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旧正月休みに入ります

 

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

心より御礼申し上げます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

 

ヲヲフェニックスは・・・

1月19日〜2月2日を旧正月休みとさせて頂きます。 

(休み明けは2月3日から営業開始とさせて頂きます。)

 

今回は全体的に休みが長く、中国国内配送業者や国際配送業者も

2月6日前後から開始するところが多いようです。

 

旧正月休み中はお問い合わせの返信ができませんが、

休み明けにご連絡させて頂きますのでご理解頂ければ幸いです。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

旧正月前の国際配送に関して

 

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスです。

 

今現在、旧正月前の発注や発送が集中して重なり、

弊社だけに関わらずアリババ等の店舗や工場でも

かなり立て込んでおります。

 

その影響で中国国内配送業者がパンク状態となり、

商品の到着が遅延するという状況が出始めております。

去年もやはり商品の到着が通常より5日前後遅れておりましたので、

今年も遅延すると想定しております。

 

届き次第、検品・梱包後、発送致しますが平常時より

遅延が予想されます事、ご理解頂ければ幸いです。

可能な限り対応させて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

あけましておめでとうございます

 

本年もどうぞよろしくお願い致します。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

弊社は本日、1月5日(日)から営業しております。

中国旧正月休みが1月19日(日)から2月2日(日)となります。

旧正月休み前に出来る限り発送させて頂くためにも、早め早めの

発送依頼や商品ラベル等のご準備、ご指示を頂ければ幸いです。

 

本年も変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

ヲヲフェニックス

今年も1年間ありがとうございました。

 

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

心より御礼申し上げます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

今年もあっという間に年末を迎えてしまいました。

一年間大変お世話になりました、ありがとうございました。

年始は1月5日(日)から営業開始とさせて頂きます。

来年も何卒よろしくお願い致します。

良いお年をお迎え下さい。

 

ヲヲフェニックス スタッフ一同

 

年末年始の日本国内配送に関して

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

年末年始の休み前に中国から発送した商品の

到着時期についてお知らせ致します。

日本の運送会社によって異なりますが、

12月28日から1月5日までお休みの所がほとんどです。

それまでに通関した商品も順次配達が予定されていますので

1月6日以降に到着する可能性があります。

ただ、下請けの個人ドライバーさんがギリギリまで配達する事も

ありますのでご承知おきください。

日本側で配達状況などを確認する場合は、

下記の運送会社に直接ご連絡頂ければ幸いです。

EMS  0570-046-666 1月1日から1月2日までお休み
OCS  03-4231-9234 12月28日から1月5日までお休み
DHL  03-5479-2330  12月28日から1月5日までお休み
快速船便 06-6233-5869 12月28日から1月5日までお休み

引き続きよろしくお願い致します。

ヲヲフェニックス

電話、ネットアクセス障害について

いつもお世話になっております。

中国輸入代行のヲヲフェニックスです。

 

本日午前中(10時30分頃)から電話、インターネットが

繋がらなくなりました。

原因が今現在不明ですが、明日業者さんが来て復旧予定です。

ただ、明日必ず復旧するかどうか分かりませんので復旧までの間、

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

 

各担当スタッフとのメールのやり取りは

問題なく行えますので引き続きよろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス事務所へ電話をお掛け頂く場合は、

お手数ですがまず下記メールへご連絡頂ければ幸いです。

wowo-daikou@wowo-phoenix.com

後ほど携帯電話から折り返しお電話させて頂きます。

 

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

今後ともよろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

2019年~2020年 年末年始・旧正月休みに関して

 

平素は、格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

 

年末年始の休みですが、12月31日(火)~1月4日(土)となります。

旧正月休み(中国の大型連休)に伴う営業日、休業日に関してお知らせ致します。

休業日:1月19日(日)~2月2日(日)は休業
営業日:1月18日(土)まで営業 2月3日(月)から営業

ご注文の受付:1月6日(月)までのご入金分の関しては、休み前までに購入

航空便最終発送日        1月15日(水)
コンテナ・混載船便最終発送日  1月10日(金)
※現時点での予定となります。

 

昨年もそうでしたが中国国内運送会社が聞いていた予定より前倒しで急に

休みに入ってしまい、中国事務所に商品が届かない事が起こり得ます。

お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事が過去にありましたので、

ギリギリではなく早め早めのご注文をお待ちしております。

 

目安としましては12月の後半までにご注文を頂ければ幸いです。

物量が多い方や船便発送のお客様は、ご注文自体も12月中旬には

お願い致します。詳細打合せは、担当スタッフにご相談下さい。

 

長い休み中は、在庫を切らしてしまう事も多いかと思いますので、

その期間を見越してご注文を頂ければ幸いです。

毎年の事ではございますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

メールサーバー移行工事について

 

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスです。

 

弊社で利用しておりましたメールサーバーのサービス提供が

終了する事になり、代替サービスへの移行工事を行う事になりました。

 

ただ、その作業に伴って、

2019年11月28日(木)20:00 から 2019年11月29日(金)6:00 までの間、

弊社の方でメールの送受信が出来なくなる恐れがあります。

(後々送受信が遅れて完了するという事も考えられます。)

 

弊社からのお願いとしましては、メールの送信を頂く場合は

上記時間帯を外して送信頂ければ幸いです。

 

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

今後ともよろしくお願い致します。

ヲヲフェニックス 

特殊検品が必要な商品について

いつも大変お世話になっております。

中国輸入代行のヲヲフェニックスです。

最近、特殊な検品が必要な商品のお問い合わせが

いくつかありましたのでご連絡させて頂きます。

 

タオバオやアリババなど買付の際に様々な商品が存在しております。

特殊な商品に関して検品が出来ないという事ではありませんが、

別途費用がかかってしまう可能性があるという事、

ご理解頂ければと思います。また、専門性や技術を要する検品に

関しては「出来ません」とお断りする事もございますので

仕入れ前に担当スタッフにご相談ください。

 

特殊な検品が必要な商品とは下記のようなものとなります。

・検品項目数が明らかに多過ぎる商品

・セット梱包が複雑過ぎる商品

・動作確認や通電確認が必要な商品

・パーツなど1つ1つOPP包装が必要な商品(数百から数千個単位)

 

出来る限り手数料内で検品や包装をさせて頂こうと思っておりますが、

検品や梱包に時間があまりにも掛かり過ぎる商品に関しては、

個々にご相談させて頂きますのでご理解を頂ければ幸いです。

 

検品、包装に対してのご質問やご意見がございましたら、

お気軽にご連絡、ご相談、お待ちしております。

今後ともよろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

模倣品に関して

 

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

中国輸入代行のヲヲフェニックスでございます。

本日は模倣品に関してのお話しをさせて頂きます。

 

商標登録や意匠権を取っている商品は通常、正規の製造工場で

作られた商品しか販売してはいけません。

(販売権利を得ていないと販売する事ができません。)

 

中国では偽物が多いのでついつい輸入して販売してしまうという

セラーさんが一定数いるように思います。

ただ、特に有名ブランドの模倣品を販売すると捕まる可能性も

十分ありますのでお気をつけ頂ければと思います。

過去に損害賠償請求をされた事例も聞いた事があります。

 

もちろんヲヲフェニックスでは、有名ブランドの模倣品の代行は

お断りしておりますが多種多様な商品のご依頼がございますので

判断がつけられない商品が実は模倣品で、代行して発送してしまう

という事もございます。

 

出来るだけ水際で止められるよう努力致しますが、

あくまでも輸入者様=お客様ですので、商品選定のリサーチは

入念に行うよう、よろしくお願い致します。

残念ながら自分では分からなかったという事は認められません。

 

少しでもお役に立てればとヲヲフェニックスでも情報を

お客様と共有させて頂き、同じ問題が起きないように

対策していければと考えております。

今後ともよろしくお願い致します。

 

ヲヲフェニックス

 

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